Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site “Mwoaa.com”. En visitant et/ou en achetant vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Merci de les lire avec attention avant de naviguer et/ou d’acheter sur le site “Mwoaa.com”.

1. Commande

Toute confirmation de commande par le client constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. La confirmation de commande par le client vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. “Mwoaa.com” se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment concernant un problème d’approvisionnement de produits, à des défauts de fabrication, ou un problème lié à la commande reçue. Il appartient à l’acheteur de soigneusement vérifier les informations transmises lors de sa commande.

2. Paiement

Les prix sur le site Mwoaa.com sont exprimés en Euros (€). Les prix peuvent varier à n’importe quel moment et sans quelconque motif. Le fait de valider la commande implique pour le client l’obligation de payer le prix indiqué. Le prix des articles n’incluent pas le prix des frais de port. Les frais de port facturés incluent les frais d’expédition ainsi que les frais de préparation de votre commande. Ils sont calculés en fonction du poids des articles, pendant le checkout. Le règlement de la totalité du prix est dû au moment de la commande. C’est ce règlement qui déclenche l’exécution de la commande.

3. Délai de rétractation

Selon l’article L121-21 du code de la consommation de la loi Française , l’acheteur peut exercer un droit de rétractation sous 14 jours ouvrables. La charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article pèse sur le consommateur. Les produits seront retournés aux frais de l’acheteur et devront l’être dans leur état et leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subis de détérioration. Les articles devront être retournés au plus tard 14 jours après le choix de rétractation. N’hésitez pas à me contacter, je vous indiquerai comment correctement renvoyer les produits.

Je procéderai au remboursement des marchandises dans un délai de 30 jours après retour et vérification de celles-ci. Les produits seront remboursés via la méthode de paiement d’origine. En cas de détérioration de la marchandise, une décote pourra être appliquée en fonction des dégâts pouvant aller jusqu’à 50% du prix d’achat.

Passé le délai légal de rétractation, je n’accepte plus les retours. Tous les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

4. Disponibilité

Les produits sur le site Mwoaa.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de certain produit après une commande passée, vous en serez informé par mail. Votre commande pourra être mise en attente de nouveau stock disponible ou être annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

5. Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France via La Poste. Elles sont généralement préparées et postées sous 3 jours.

L’expédition standard est le service le moins cher mais ne possède pas de numéro de suivi. Il ne pourra donc pas être localisé s’il y a le moindre problème ou retard dû aux services postaux.

L’expédition suivie, le recommandé ou le Colissimo vous permettra de suivre votre commande sur le site de La Poste avec un numéro de suivi. Le numéro de suivi vous sera communiqué lors de la finalisation de votre commande afin de pouvoir suivre l’état d’avancement de la livraison. Une fois votre commande arrivée dans le pays de destination, dans la majorité des cas vous pourrez utiliser votre numéro de suivi sur le site web du service postal de votre propre pays. 

Toutes les commandes seront envoyées à l’adresse d’expédition renseignée lors du checkout.

Les colis en dehors de l’Europe peuvent être sujet à des taxes d’importation qui dépendent des services de Douane du pays de destination. Je ne peux être tenue pour responsable d’éventuels surcoûts indépendants de ma volonté liés à ces taxes. En achetant sur ce site web “Mwoaa.com”, vous acceptez le fait que votre commande soit éventuellement imputable de taxes d’importations, et qu’il est de la responsabilité de l’acheteur de les régler.

6. Délais

En plus du délai de préparation, comptez environ 3 jours pour les commandes à destination de la France, entre 5 à 10 jours pour les commandes à destination de l’Europe et de 1 à 3 semaines pour les commandes à destination du reste du monde (notez que ces délais estimatifs peuvent varier en fonction des pays de destination, des périodes d’achat comme Noël, et d’autres facteurs indépendants de ma volonté).

Veuillez s’il vous plait patienter au moins 30 jours ouvrables avant de me contacter concernant un éventuel problème à propos de la livrasion de votre commande. Cependant, en cas de perte par les services postaux ou de délai anormalement long, je ne serais pas en mesure de vous aider si vous choisissez une expédition standard (sans numéro de suivi).

7. Garantie

À propos des réalisations uniques et personnelles:

Chacune de ces créations étant réalisées de façon artistique et à la main, elles ne pourront être échangées ou remboursées sous prétexte d’une non-conformité visuelle ou de dimensions. Toutes les photos nécéssaires seront consultables sur le site Mwoaa.com et en cas de commande personnalisées, envoyées par mail pour confirmation avant la réalisation du paiement.
Les dimensions annoncées sur le site peuvent légèrement varier. Les couleurs à l’écran peuvent différer de l’original. L’acheteur s’engage à accepter ces différences.

À propos des reproductions imprimées ou des produits manufacturés:

Tous ces produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

J’accorde un soin particulier à ce que toutes les commandes soient correctement emballées et protégées. Veulliez noter que je ne suis pas responsable des dégradations causées par les services postaux. Cependant, si vous constatez une détérioration sur votre commande, n’hésitez pas à me contacter. Pour plus d’informations concernant la rétractation, veuillez consulter le point 3.

8. Propriété intellectuelle des produits et du site

Toutes les réalisations, les visuels et produits ainsi que tous les éléments du site Mwoaa.fr: textes, éléments graphiques et photographiques sont protégés par les droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Tous les droits concernant l’intégralité des produits et réalisations publiés pour leur affichage et leur promotion sur le site Mwoaa.com, sur les réseaux sociaux ou par d’autres circuits de distribution, sont exclusivement réservés à Mwoaa.com

Sauf autorisation formelle écrite préalable, toutes reproductions, utilisations ou modifications, par quelconque procédé et/ou support que ce soit, partielle ou totale d’une création, autre que la consultation individuelle et privée, sont interdites.

Les différentes licences qui peuvent être illustrées ou représentées sur le site Mwoaa.com restent la propriété entière des ayants droits.

9. Données personnelles

Mwoaa.com n’utilisera vos données personnelles que pour les transmettre aux organismes de paiement, garantir la livraison des commandes, l’envoie des factures, des devis ou des commandes personnalisables. Des cookies peuvent être intégrés afin de faciliter la navigation et l’utilisation du site Mwoaa.com. Elles ne seront pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant sur le site Mwoaa.com.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout différent ou litige qui viendraient à se produire entre l’acheteur et le vendeur sera tranché par voie d’arbitrage. Le droit applicable est le droit français.

11. Contact

Les questions concernant les conditions générales de vente doivent être envoyées à:
mwoaa.collection@gmail.com